Etiket: desi servis

Desi Alarm şikayetler hakkında bize ulaşabilirsiniz.desi alarm şikayet ve arızalar konusunda bizlere yazabilir mail atabilir telefonla ulaşabilirsiniz.desi müşteri hizmetleri konusunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.desi türkiye alarm ve kamera sistemlerinde öncü firma olmayı başarmıştır.

Firmamızla ilgili yaşadığınız sorunlara çözüm bulmak ve diğer müşterilerin yorumlarını okuyarak alışverişlerinizi şekillendirmek istiyorsanız bağlantıya tıklayınız.

ŞİKÂYET NEDİR?

Bu broşür Türk Yarıgı Sistemi konusunda size temel bilgi vermek amacı
ile hazırlanmıştır. Kolayca anlaşılabilmesi amacı ile mümkün olduğunca
sadeleştirilmiş ve hukuki terimler kullanılmamaya özen gösterilmiştir.
Sadece bu broşür de yer alan bilgilere dayalı işlem yapmak hak kayıplarına
sebep olabilir. Temel haklarınızı öğrendikten sonra hukuki yardım
almanız menfaatinize olabilir.

ŞİKÂYET NEDİR?

Şikâyet, Cumhuriyet başsavcılığına veya kolluk makamlarına (polis, jandarma)
giderek maruz kaldığınız suçu ve biliyorsanız faillerini ve cezalandırılmaları talebinizi
bildirmeniz demektir.
MAĞDUR VE MÜŞTEKİ ARASINDAKİ FARK NEDIR?
Mağdur, kendisine karşı işlenen suç nedeniyle doğrudan zarar gören veya bu
suretle ekonomik kayba uğrayan kişi demektir. Suçtan zarar gören kişi, işlenen
suç ile haklı bir çıkarı zedelenen kişi anlamına gelmektedir. Mağdur veya suçtan
zarar gören kişi ilgili kişiyi yetkili makama şikâyet ederse müşteki sıfatını alır.
İHBAR İLE ŞİKÂYET AYNI MIDIR?
İhbar, bir kişinin suçun şüphelisini veya suç olan olayı yetkili makama bildirmesi
olup, herkes ihbarda bulunma hakkına sahiptir. Oysa şikâyet mağdur veya suç-
tan zarar gören kişilere tanınmış bir haktır.
ŞİKÂYET SÜREM NE KADAR?
Şikâyet süreniz 6 aydır. Buna göre soruşturulması ve kovuşturulması şikâyete
bağlı olan suç hakkında yetkili kimse 6 ay içinde şikâyette bulunmadığı takdirde
soruşturma ve kovuşturma yapılamaz. Zamanaşımı süresini geçmemek koşuluyla
bu süre, şikâyet hakkı olan kişinin fiili ve failin kim olduğunu bildiği veya
öğrendiği günden başlar.
NELERİ CUMHURİYET BAŞSAVCILIĞINA ŞİKÂYET EDEBİLİRİM?
Her türlü hukuki konu soruşturma konusu edilemez. Örneğin boşanma, alacağın
tahsili, kiranın ödenmemesi gibi konular Cumhuriyet başsavcılığının yetki alanı
dışındadır. Şikâyetiniz mutlaka suç ile ilgili olmalıdır.
ŞİKÂYETİN KÖTÜYE KULLANILMASI NE DEMEKTİR?
Şikâyetin kötüye kullanılması, suç işlemediği bilinen bir kişi hakkında şikâyette
bulunulması veya gerçekleşmediği bilinen bir olay hakkında şikâyette bulunulması
demektir. Bu durum şikâyette bulunan kişi hakkında soruşturma açılması-
na neden olabilir.
ŞİKÂYETTEN VAZGEÇEBİLİR MİYİM?
Şikâyete bağlı suçlarda şikâyet eden, mahkeme tarafından karar verilinceye kadar
şikâyetinden vazgeçebilir. Vazgeçme soruşturma aşamasında yapılırsa kovuşturmaya
yer olmadığına dair karar verilir. Kovuşturma aşamasında yapılırsa
ceza davasının düşmesine karar verilir.
ŞİKÂYET DİLEKÇESİNİ NASIL YAZABİLİRİM?
• Kendinize yönelik bir eylemin suç oluşturduğunu düşünüyorsanız, suçun gerçekleştiği
yer Cumhuriyet başsavcılığına veya kolluk birimine bir dilekçeyle
başvurabilirsiniz. Dilekçe yazarken dikkat etmeniz gereken hususlar şunlardır:
• Hangi makama başvuruyorsanız, dilekçe o makama hitaben yazılmalıdır.
• Eylemden zarar gören şikâyetçinin adı, soyadı, T.C. kimlik numarası ve adresi
yazılmalıdır.
• Biliniyorsa eylemi gerçekleştiren şüphelinin adı, soyadı ve adresi belirtilmelidir.
• Suçun ne olduğu ve suç tarihi belirtilmelidir.
• Açıklamalar kısmında suça konu olan olay kısa ve öz bir şekilde anlatılmalıdır.
• Deliller başlığı altında şikâyeti kanıtlayan tüm deliller bildirilmeli; elde hazır
bulunan belge, varsa tutanak gibi yazılı deliller şikâyet dilekçesine eklenmelidir.
Olayın tanıkları varsa, bunların adı, soyadı ve adresleri de belirtilmelidir.
• Kamu davası açılması talebi, dilekçenin sonunda belirtilmelidir.